O Telefonista opera o sistema central de telefonia para estabelecer comunicação interna, externa ou interurbana entre o solicitante e o destinatário ou com outros telefonistas a quem vai dirigir a chamada.

Registra a duração e/ou custos das ligações, fazendo anotações em formulários apropriados para fins de relatórios e controles;

Comunica defeitos e solicitar consertos e manutenção dos equipamentos de telefonia, assegurando-lhes perfeitas condições de uso e funcionamento;

Anota, quando solicitado, recados e transmiti-los aos interessados;

Presta esclarecimentos sobre tarefas atribuídas, elaborando relatórios sempre que solicitado pelos superiores hierárquicos